Vrátenie a reklamácia

Výmenu tovaru nerealizujeme. Formulár na vrátenie / reklamáciu musí byť zaslaný spolu s tovarom, inak nebude možné vrátenie / reklamáciu identifikovať. Reklamácie, aj vrátenie tovaru môžeme riešiť až po prijatí tovaru a riadnom začatí reklamačného konania. Tovar, ktorý k nám pošlete bude po prijatí skontrolovaný a vyrozumenie reklamácie Vám odošleme do 30 dní od obdržania zásielky. V prípade ďalších informácií nás prosím kontaktujte mailom: hello@heycase.sk
REKLAMAČNÝ PORIADOK
Vrátenie do 14 dní

Ak nie ste spokojný so zakúpeným tovarom, tovar môžete bez uvedenia dôvodu vrátiť do 14 dní od dátumu obdržania. Tovar je potrebné odoslať na adresu: Doop trade s. r. o., P.O.BOX 9, 01003 Žilina spolu s vyplneným vratkovým formulárom.

FORMULÁR
Vrátenie do 30 dní

Ak nie ste spokojný so zakúpeným tovarom, tovar môžete vrátiť do 30 dní od dátumu obdržania. Podmienkou pre vrátenie tovaru do 30 dní je: 1) Tovar nesmie byť používaný, 2) Vrátený musí byť nepoškodený, v pôvodnom balení a s kompletným príslušenstvom, ak bolo dodané. Tovar je potrebné odoslať na adresu: Doop trade s. r. o., P.O.BOX 9, 01003 Žilina spolu s vyplneným vratkovým formulárom.

FORMULÁR
Reklamácia

Zakúpili ste si tovar, ktorý po nejakej dobe prestal fungovať, nepracuje správne alebo sa na ňom prejavila porucha? Výrobok dôkladne zabaľte, aby nedošlo k poškodeniu pri preprave. Výrobok odporúčame poslať kompletný, vrátane všetkého príslušenstva, ktoré bolo obsahom balenia. Pre identifikáciu pridajte k výrobku formulár, v ktorom opíšete, aká porucha sa na tovare prejavila. Tovar je potrebné odoslať na adresu: Doop trade s. r. o., P.O.BOX 9, 01003 Žilina spolu s vyplneným reklamačným formulárom.

FORMULÁR